1. 由參團日起計算於15天前取消報名，無須扣款，團費全數退還；

2. 由參團日起計算於14至8天內取消報名，須扣除全數團費之50%；

3. 由參團日起計算於07至0天內取消報名，須扣除全數團費之100%；

4. 由參團日起計算於10至5天內，如需要更改參團日期或團號，須加收團費之50%作為手續費；(只限一天遊) 

5. 由參團日起計算於04至0天內，不接受任何更改參團日期或團號，將以取消報名處理；

★客人參團細則

1. 登車前務請出示參團憑票，逾時不侯，團費恕不退還，本公司恕不負責。

2. 參團者需自行負責及攜帶有效之旅遊證件（護照）及簽證，有效期以出發日起計不少於六個月。在任何情況或理由下，如遭移民局（海關）拒絕入境，概與本公司無涉，一切損失參團者自行負責，團費例不退還。

3. 因交通安全條例,嬰兒 /幼童須乘座汽車安全座椅，客人須自行攜帶。如客人沒有攜帶汽車安全座椅，本公司有權拒絕客人參團，一切損失由參團者自行負責，團費例不退還。

4. 由於一天遊的旅遊車並沒有預留位置給客人擺放行李，客人請勿携帶手提箱或行李箱參團。

5. 請盡量避免帶貴重物品及名貴首飾等，貴重物品及証件請隨身攜帶，理應自行保管，如有遺失，本公司、司機、車務助理概不負責。

6. 如有需要請自行帶備私用藥物。

7. 行程中膳食及門券均需自付，請查閱行程內的參考費用並自行計算，請帶備適量的當地貨幣於途中應用。

8. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。  歐州所有公共場所及室內建築均嚴禁吸煙，違者罰款可高達千元，敬請團友遵守法制。近年歐州部份著名建築(景點)禁止遊客坐在地上休息或飲食，這不僅會被視作失禮行為，還可能面臨即時檢控。

9. 參團者在任何情況或私人理由下，要求自行出發，個別返回或中途離團，惟本公司將不會退款及負責。

10. 任何參團者若蓄意妨礙領隊工作，危害他人人身安全，影響團體正常活動及利益時，領隊得視具體情況或在大多數參團者贊同下有權取消其隨團資格，命令該參團者離團，其未完成部分旅程之餘數，概不退還，其離團後一切行動，概與本公司無涉。

11. 如因意外或塞車而延誤出發或回程時間，須將行程稍作更改，參團者不得藉故反對、退出及要求賠償。

12. 如交通堵塞或意外狀況延誤回程時間，因而趕不上客人自訂的轉乘交通工具，本公司概不負責及作出任可賠償。

13. 如遇上天氣惡劣、罷工或突發意外，引致行程未能如期出發，團費可獲退回，但參團者不得藉故要求賠償。

14. 遊覽章程屬文字參考性質，遊覽程序本公司可視乎實際情況作出適當的安排及調改，更不排除景點休假及當地節日關閉而取消節目的可能性，團友理應接受，不得異議及要求額外賠償。

15. 本公司所採用之各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對參團者安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對參團者負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司無涉。

16. 建議參團者自行投保旅遊平安保險及行李保險，有關投保手續可向報名之旅行社或直接與本公司查詢。

17. 有關18歲以下未成年者、孕婦或長者(70+);其必需由至少一名(65歲以下)的成年親友陪同參團。我們才會接受其報名。注:參團者(孕婦或長者70+)於報團同時亦必需簽署「參團承諾免責聲明書」為雙方保障。我們更建議(孕婦或長者)在參團前購買相應的保險產品。

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